Identificación del consumidor reclamante

    * Datos requeridos













    Datos del padre, madre o tutor





    Detalle del reclamo y orden del consumidor

    * Datos requeridos


    (1)
    Reclamación:
    Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.


    (2)
    Queja:
    Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios;
    o, malestar o insatisfacción con la atención al público.


    *
    La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros
    medios de resolución de controversias ni es un requisito
    previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.


    *
    El proveedor debe responder la reclamación dentro del
    plazo legal aplicable.


    *
    El cliente autoriza a ser contactado después de la
    tramitación de la reclamación para evaluar la calidad
    y satisfacción del proceso de atención.